آخرین بهروزرسانی: 14 سپتامبر 2026. این یک راهنمای اطلاعاتی مستقل برای مسافران بریتانیایی است. برای اطلاعات رسمی، همیشه به visa.nadra.gov.pk مراجعه کنید.
برای رفع مشکلات پرداخت ویزای الکترونیکی پاکستان، ابتدا بررسی کنید که آیا بانک بریتانیایی شما تراکنش بینالمللی را مسدود کرده است یا خیر و با تیم کلاهبرداری آنها تماس بگیرید تا آن را تأیید کنند. اگر دو بار از شما هزینه کسر شده است، 3 تا 7 روز کاری برای بازگشت خودکار وجه صبر کنید، سپس با شماره مرجع تراکنش خود با پشتیبانی NADRA تماس بگیرید. هزینههای استاندارد طبق سیاست وزارت کشور غیرقابل استرداد هستند، اما میتوان هزینههای تکراری را از طریق فرم تماس NADRA مورد اعتراض قرار داد.
چرا پرداخت ویزای الکترونیکی پاکستان شما ممکن است ناموفق باشد
پرداختهای ویزای الکترونیکی پاکستان معمولاً به دلیل مسدود شدن تراکنشهای بینالمللی توسط بانکهای بریتانیایی یا اتمام زمان احراز هویت 3D Secure ناموفق هستند. برای رفع مشکل پرداخت ناموفق ویزای الکترونیکی پاکستان، با تیم کلاهبرداری بانک بریتانیایی خود تماس بگیرید (HSBC: 03457 404 404، Barclays: 0345 734 5345) و کد بازرگان NADRA را تأیید کنید. پرداخت مرحله 3 از 4 در پورتال visa.nadra.gov.pk (فرم، اسناد، پرداخت، VGN) است، همانطور که در راهنمای گام به گام درخواست ما توضیح داده شده است.
- مسدود شدن بینالمللی: بانکهای بریتانیایی به طور خودکار کدهای دستهبندی بازرگانان پاکستانی (MCC) را مسدود میکنند. با تیم کلاهبرداری خود تماس بگیرید تا پرداخت NADRA را تأیید کنند.
- شکست 3D Secure: برنامه بانکی خود را برای OTP یا تأیید بیومتریک باز نگه دارید. اگر زمان احراز هویت به پایان برسد، تراکنش بیصدا لغو میشود.
- عدم موجودی کافی یا کارت منقضی شده: تأیید کنید که کارت شما معتبر است و موجودی کافی به علاوه 2.75 تا 3.99 درصد هزینه اضافی غیر پوندی دارد.
- فرمت نادرست کد پستی بریتانیا: کدهای پستی الفبایی مانند SW1A 1AA باعث خطاهای اعتبارسنجی در درگاه NADRA میشوند. آدرس صورتحساب خود را دقیقاً مطابقت دهید.
- اتمام زمان جلسه درگاه: اگر صفحه پرداخت فریز شد، رفرش یا دوباره ارسال نکنید. 5 دقیقه صبر کنید و وضعیت درخواست خود را بررسی کنید.
- کارت برای تراکنشهای بینالمللی فعال نیست: برخی از کارتهای بدهی بریتانیایی به طور پیشفرض فقط داخلی هستند. برای تأیید با بانک خود تماس بگیرید.
پیامهای خطای رایج و معنی آنها
| پیام خطا | معنی و کاری که باید انجام دهید |
|---|---|
| تراکنش رد شد | بانک تراکنش را رد کرده است. با تیم کلاهبرداری بانک بریتانیایی خود تماس بگیرید و پرداخت به NADRA را تأیید کنید. |
| احراز هویت ناموفق | OTP یا تأیید بیومتریک 3D Secure تکمیل نشده است. اطمینان حاصل کنید که برنامه بانکی شما قبل از شروع پرداخت باز است. |
| جلسه منقضی شد | زمان پنجره پرداخت به پایان رسیده است. بلافاصله دوباره ارسال نکنید. ابتدا وضعیت درخواست را بررسی کنید. اگر “در انتظار پرداخت” است، 30 دقیقه صبر کنید. |
| خطای درگاه پرداخت | مشکل موقت سرور در سمت NADRA. 15 تا 30 دقیقه صبر کنید و دوباره امتحان کنید. |
| جزئیات کارت نامعتبر | شماره کارت، تاریخ انقضا، CVV و آدرس صورتحساب را دقیقاً با سوابق بانک بریتانیایی خود مطابقت دهید. |
چرا بانک بریتانیایی شما ممکن است تراکنش را مسدود کرده باشد
بانکهای بریتانیایی از فیلترهای خودکار کلاهبرداری استفاده میکنند که پرداختها به کدهای دستهبندی بازرگانان پاکستانی را به عنوان کلاهبرداری احتمالی علامتگذاری میکنند. برای حل مشکل پرداخت ویزای الکترونیکی پاکستان که توسط بانک بریتانیایی مسدود شده است، با بخش کلاهبرداری بانک خود تماس بگیرید، تأیید کنید که تراکنش را مجاز کردهاید، NADRA را به عنوان گیرنده برای “ویزای الکترونیکی پاکستان” نام ببرید، درخواست یک استثنای موقت بینالمللی کنید و ظرف 30 دقیقه دوباره امتحان کنید.
| بانک بریتانیایی | تلفن بخش کلاهبرداری |
|---|---|
| HSBC | 03457 404 404 |
| Barclays | 0345 734 5345 |
| Lloyds | 0800 056 2092 |
| NatWest | 0800 161 5157 |
| Monzo | پشتیبانی درون برنامه (24/7) |
| Starling | پشتیبانی درون برنامه یا 0207 930 4450 |
روشهای پرداخت پذیرفته شده برای ویزای الکترونیکی پاکستان
پورتال ویزای الکترونیکی پاکستان ویزا کارت اعتباری، ویزا کارت بدهی، مسترکارت اعتباری و مسترکارت بدهی را میپذیرد. امریکن اکسپرس و اکثر کارتهای پیشپرداخت پذیرفته نمیشوند. MoFA (mofa.gov.pk) هم ویزا و هم مسترکارت را تأیید میکند. برای هزینههای فعلی ویزای الکترونیکی پاکستان، ماشین حساب هزینه را بررسی کنید.
| روش پرداخت | پذیرفته شده؟ | یادداشتها |
|---|---|---|
| ویزا کارت اعتباری | بله | بالاترین قابلیت اطمینان در سراسر پورتال |
| ویزا کارت بدهی | بله | ویزا کارت بدهی بریتانیا پذیرفته میشود |
| مسترکارت اعتباری | بله | تأیید شده توسط MoFA (mofa.gov.pk) |
| مسترکارت بدهی | بله | مسترکارت بدهی بریتانیا پذیرفته میشود |
| امریکن اکسپرس | خیر | توسط درگاه NADRA پشتیبانی نمیشود |
| کارتهای پیشپرداخت | غیرقابل اعتماد | برخی از کارتهای پیشپرداخت به دلیل محدودیتهای بینالمللی ناموفق هستند |
بانک بریتانیایی شما واقعاً چقدر هزینه دریافت خواهد کرد
بانکهای بریتانیایی 2.75% تا 3.99% کارمزد تراکنش غیر پوندی را برای پرداختهای ویزای الکترونیکی پاکستان که به دلار آمریکا یا روپیه پاکستان پردازش میشوند، دریافت میکنند. Monzo و Starling تقریباً بدون کارمزد تبدیل ارز هستند. هزینهها تا سال 2026 تقریبی هستند و ممکن است تغییر کنند.
| بانک بریتانیایی | کارمزد غیر پوندی |
|---|---|
| Monzo | ~0% |
| Starling | 0% |
| HSBC | 2.75% |
| Barclays | 2.99% |
| Lloyds | 2.99% |
| NatWest | 2.75% |
نحوه رفع مشکل پرداخت ناموفق گام به گام
برای رفع مشکل پرداخت ناموفق ویزای الکترونیکی پاکستان، تأیید کنید که درخواست هنوز در وضعیت “در انتظار پرداخت” در پورتال است، 3D Secure را روی کارت خود فعال کنید، حافظه پنهان مرورگر خود را پاک کنید و در پنجره جلسه دوباره امتحان کنید.
وضعیت درخواست را بررسی کنید
دوباره وارد visa.nadra.gov.pk شوید و وضعیت درخواست را بررسی کنید.
دوباره امتحان کنید یا منتظر VGN بمانید
اگر “در انتظار پرداخت” است، برای امتحان مجدد اقدام کنید. اگر “پرداخت تأیید شد” اما VGN دریافت نشد، تا 24 ساعت صبر کنید (تأخیر عادی).
حافظه پنهان را پاک کنید و 3D Secure را فعال کنید
حافظه پنهان و کوکیهای مرورگر را پاک کنید. اطمینان حاصل کنید که 3D Secure روی کارت شما فعال است.
برنامه موبایل بانک خود را باز کنید
برنامه موبایل بانک خود را برای OTP یا تأیید بیومتریک در طول پرداخت باز نگه دارید.
پرداخت را تکمیل کنید
پرداخت را در پنجره جلسه تکمیل کنید. از اتصال اینترنت پایدار استفاده کنید.
درخت تصمیم برای فریز شدن صفحه: 5 دقیقه صبر کنید و وضعیت را بررسی کنید. اگر “در انتظار پرداخت” است، 30 دقیقه صبر کنید و دوباره امتحان کنید. اگر “پرداخت ناموفق” است، از مرحله 1 شروع کنید. اگر “پرداخت تأیید شد”، منتظر VGN بمانید. اگر دو بار هزینه کسر شد، به بخش هزینههای تکراری در زیر مراجعه کنید.
چک لیست تراکنش ناموفق قبل از امتحان مجدد
- کارت ویزا یا مسترکارت (اعتباری یا بدهی) باشد، نه Amex یا پیشپرداخت
- 3D Secure فعال باشد؛ برنامه بانک برای OTP باز باشد
- آدرس صورتحساب با سوابق بانک بریتانیایی شما مطابقت داشته باشد (کد پستی الفبایی، بدون کاراکترهای خاص)
- کارت برای تراکنشهای بینالمللی فعال باشد
- موجودی کافی برای پوشش هزینه به علاوه کارمزد احتمالی غیر پوندی
- حافظه پنهان مرورگر پاک شده باشد؛ اتصال اینترنت پایدار
در مورد هزینههای تکراری ویزای الکترونیکی پاکستان چه باید کرد
برای رفع هزینههای تکراری ویزای الکترونیکی پاکستان، 3 تا 7 روز کاری برای بازگشت خودکار نگهداشت پیشمجوز صبر کنید. پس از آن، ARN 23 رقمی خود را از برنامه بانکی بریتانیایی خود استخراج کنید (Monzo: تراکنشها، روی هزینه ضربه بزنید، جزئیات) و به پشتیبانی NADRA ارجاع دهید.
صورتحساب بانکی خود را بررسی کنید
به دنبال دو تراکنش یکسان یا تقریباً یکسان به NADRA بگردید، سپس وضعیت درخواست خود را در پورتال ویزای الکترونیکی پاکستان تأیید کنید.
اگر VGN صادر شد، صبر کنید
اگر اطلاعیه اعطای ویزا (VGN) صادر شده است، تکرار احتمالاً یک نگهداشت پیشمجوز است. 3 تا 7 روز کاری برای بازگشت خودکار صبر کنید.
اگر VGN وجود ندارد، دوباره بررسی کنید
اگر پس از 24 ساعت VGN وجود ندارد، پرداخت ممکن است به طور کامل پردازش نشده باشد. 30 دقیقه صبر کنید، دوباره بررسی کنید و اگر هنوز در انتظار است، با NADRA تماس بگیرید.
با ARN ارجاع دهید
اگر هزینه پس از 7 روز کاری همچنان باقی است، ARN خود را استخراج کرده و یک تیکت پشتیبانی در visa.nadra.gov.pk/contact/ ارسال کنید.
| سناریو | اقدام | زمانبندی |
|---|---|---|
| دو هزینه، VGN صادر شد | منتظر بازگشت خودکار پیشمجوز بمانید | 3 تا 7 روز کاری |
| دو هزینه، VGN پس از 24 ساعت صادر نشد | با NADRA با ARN تماس بگیرید | از طریق فرم تماس ارسال کنید |
| هزینه پس از 7 روز باقی است | به NADRA ارجاع دهید و در صورت تمایل با بانک بریتانیایی خود تماس بگیرید | 5 تا 10 روز کاری برای حل و فصل |
نحوه استخراج شماره مرجع تراکنش (ARN) از برنامههای بانکی بریتانیایی
ARN معمولاً یک شماره 23 رقمی است که با پیشوند طرح کارت شروع میشود. آن را در برنامه بانکی بریتانیایی خود پیدا کنید:
| برنامه بانکی | نحوه پیدا کردن ARN |
|---|---|
| Monzo | تراکنشها، روی هزینه NADRA ضربه بزنید، مرجع در جزئیات نشان داده میشود |
| Revolut | تراکنشها، روی پرداخت ضربه بزنید، جزئیات، به دنبال “شماره مرجع خریدار” بگردید |
| HSBC Mobile | حساب، تراکنشهای اخیر، روی هزینه ضربه بزنید، فیلد مرجع |
| Barclays | حسابها، تاریخچه تراکنش، روی ورودی ضربه بزنید، جزئیات کامل |
| Lloyds | حساب، صورتحسابها، روی تراکنش ضربه بزنید، شماره مرجع |
نحوه درخواست بازپرداخت برای ویزای الکترونیکی پاکستان
بازپرداخت برای ویزای الکترونیکی پاکستان فقط برای هزینههای تکراری تأیید شده امکانپذیر است. هزینههای استاندارد پردازش ویزای الکترونیکی پاکستان طبق سیاست وزارت کشور (mofa.gov.pk) غیرقابل استرداد هستند، حتی اگر درخواست شما رد شود. یک تیکت پشتیبانی با صورتحساب بانکی و ARN خود از طریق فرم تماس NADRA در visa.nadra.gov.pk/contact/ ارسال کنید.
| سناریو | قابل استرداد؟ | اقدام |
|---|---|---|
| هزینه استاندارد پرداخت شد، درخواست پردازش یا رد شد | خیر | طبق سیاست وزارت کشور (mofa.gov.pk) غیرقابل استرداد است |
| هزینه تکراری یا اشتباه (دو بار پرداخت شد) | بله | یک تیکت پشتیبانی از طریق visa.nadra.gov.pk/contact/ ارسال کنید |
| پرداخت کسر شد اما درخواست پس از 24 ساعت هنوز “در انتظار پرداخت” است | احتمالاً | با پشتیبانی NADRA با صورتحساب بانکی تماس بگیرید |
پیام الگو برای تیکت پشتیبانی NADRA:
موضوع: پرداخت تکراری – درخواست ویزای الکترونیکی پاکستان [شماره گذرنامه شما]
تیم پشتیبانی NADRA عزیز،
من یک پرداخت تکراری برای درخواست ویزای الکترونیکی پاکستان خود گزارش میدهم. شماره گذرنامه من [NUMBER] است. شناسه درخواست من [NUMBER] است. من در [DATE] دو بار به مبلغ [AMOUNT] شارژ شدم. دو شماره مرجع تراکنش (ARN) از بانک بریتانیایی من عبارتند از: [ARN 1] و [ARN 2].
وضعیت درخواست من در حال حاضر نشان میدهد: [در انتظار پرداخت / پرداخت تأیید شد / پرداخت ناموفق].
من صورتحساب بانکی خود را که هر دو هزینه را نشان میدهد، پیوست کردهام. لطفاً بررسی کرده و بازپرداخت هزینه تکراری اشتباه را پردازش کنید.
شارژبک را آغاز نکنید با بانک بریتانیایی خود مگر اینکه مطمئن باشید که یک هزینه تکراری اشتباه است. شارژبکها علیه هزینههای قانونی NADRA ممکن است منجر به علامتگذاری گذرنامه شما شود و دولت پاکستان حق دارد درخواستهای ویزای آینده را بدون ذکر دلیل رد کند (طبق mofa.gov.pk).
چک لیست شواهد: صورتحساب بانکی، هر دو ARN، اسکرینشات پورتال که وضعیت درخواست را نشان میدهد، تاریخ و زمان هر دو تراکنش، شماره گذرنامه و شناسه درخواست.
چقدر طول میکشد تا بازپرداخت ویزای الکترونیکی پاکستان در کارت من ظاهر شود؟
- خروج وجه از حساب پس از پرداخت: ممکن است 1 تا 24 ساعت طول بکشد تا منعکس شود (تأخیر عادی پردازش کارت بریتانیا).
- بازگشت خودکار نگهداشت پیشمجوز: 3 تا 7 روز کاری (خودکار، نیازی به اقدام نیست).
- بازپرداخت تأیید شده از طریق پشتیبانی NADRA: 5 تا 10 روز کاری پس از تأیید هزینه تکراری توسط NADRA. برای یک نمای کلی گستردهتر از زمانبندیها، به راهنمای ما در مورد زمان پردازش ویزای الکترونیکی پاکستان مراجعه کنید.
- اگر بازپرداخت پس از 15 روز کاری دریافت نشد: دوباره به پشتیبانی NADRA با مرجع تیکت اصلی ارجاع دهید و با بانک بریتانیایی خود تماس بگیرید.
تماس با پشتیبانی NADRA برای مشکلات پرداخت
با پشتیبانی پرداخت NADRA از طریق تلفن یا فرم تماس بگیرید. NADRA ارائهدهنده پشتیبانی فنی برای سیستم ویزای الکترونیکی پاکستان است (تأیید شده توسط MoFA: mofa.gov.pk). زمان پاسخگویی “در اسرع وقت” اعلام شده است. سیستم ویزای الکترونیکی پاکستان در حال حاضر نسخه 2.1 است، با حق چاپ متعلق به وزارت کشور. برای راهنمای رسمی درخواست، به visa.nadra.gov.pk/downloads/application_guide.pdf مراجعه کنید.
- تلفن (توریستی/بازدید/خانواده/دیپلمات): +92 (51)-9207290
- تلفن (تجاری/کاری/سازمان غیردولتی): +92 (51)-9207494
- تلفن (روزنامهنگار/تحصیل/فرهنگ): +92 (51)-9208310
- فکس: +92 (51)-9202624
- فرم تماس آنلاین: https://visa.nadra.gov.pk/contact/ (نیاز به تأیید CAPTCHA دارد)
- دفتر فیزیکی: R-Block, Pak Secretariat, Islamabad, Capital Territory, Pakistan
در برخی موارد ممکن است مصاحبه حضوری لازم باشد، اما پرداخت ناموفق باعث مصاحبه نمیشود.
سوالات متداول
چرا پرداخت ویزای الکترونیکی پاکستان من رد شد؟
پرداخت شما احتمالاً به این دلیل رد شده است که بانک بریتانیایی شما به طور خودکار تراکنش بینالمللی به یک کد دستهبندی بازرگان پاکستانی را مسدود کرده است. دلایل دیگر شامل عدم تکمیل احراز هویت 3D Secure، عدم موجودی کافی یا استفاده از کارت پشتیبانی نشده مانند امریکن اکسپرس است. با تیم کلاهبرداری بانک خود تماس بگیرید تا پرداخت NADRA را تأیید کرده و دوباره امتحان کنید.
آیا در صورت رد شدن درخواست ویزای الکترونیکی پاکستان میتوانم بازپرداخت دریافت کنم؟
خیر. هزینههای استاندارد پردازش ویزای الکترونیکی پاکستان طبق سیاست وزارت کشور (mofa.gov.pk) به شدت غیرقابل استرداد هستند، صرف نظر از اینکه درخواست شما تأیید یا رد شود. شما باید با یک درخواست اصلاح شده دوباره درخواست دهید و هزینههای جدید را پرداخت کنید. فقط هزینههای تکراری تأیید شده قابل حل و فصل هستند.
چقدر طول میکشد تا بازپرداخت ویزای الکترونیکی پاکستان در کارت من ظاهر شود؟
برای هزینههای تکراری تأیید شده توسط پشتیبانی NADRA، بازپرداختها معمولاً ظرف 5 تا 10 روز کاری در کارتهای بریتانیایی ظاهر میشوند. نگهداشتهای پیشمجوز ظرف 3 تا 7 روز کاری به طور خودکار بازگردانده میشوند. اگر پس از 15 روز کاری بازپرداختی ظاهر نشد، به NADRA ارجاع دهید.
اگر دو بار برای ویزای الکترونیکی پاکستان از من هزینه کسر شد، چه کاری باید انجام دهم؟
3 تا 7 روز کاری برای بازگشت خودکار پیشمجوز صبر کنید. اگر هزینه دوم باقی ماند، شماره مرجع خریدار (ARN) خود را از برنامه بانکی بریتانیایی خود استخراج کرده و یک تیکت پشتیبانی از طریق فرم تماس NADRA در visa.nadra.gov.pk/contact/ ارسال کنید. صورتحساب بانکی خود را نیز شامل کنید.
آیا ویزای الکترونیکی پاکستان کارتهای بدهی بریتانیایی را میپذیرد؟
بله. پورتال ویزای الکترونیکی پاکستان ویزا کارت بدهی و مسترکارت بدهی را از بانکهای بریتانیایی میپذیرد. ویزا کارت اعتباری و مسترکارت اعتباری نیز پذیرفته میشوند. امریکن اکسپرس پشتیبانی نمیشود و اکثر کارتهای پیشپرداخت به دلیل محدودیتهای بینالمللی غیرقابل اعتماد هستند.
چگونه با NADRA تماس بگیرم اگر پرداخت من گیر کرده است؟
برای ویزاهای توریستی یا بازدید، با پشتیبانی NADRA با شماره +92 (51)-9207290 تماس بگیرید، یا برای ویزاهای تجاری و کاری با شماره +92 (51)-9207494. همچنین میتوانید یک درخواست از طریق فرم تماس در visa.nadra.gov.pk/contact/ ارسال کنید که نیاز به تأیید CAPTCHA دارد.
اطلاعیه اعطای ویزا (VGN) چیست و چه ارتباطی با پرداخت من دارد؟
اطلاعیه اعطای ویزا (VGN) یک سند مسافرتی دیجیتالی است که پس از تأیید ویزا صادر میشود. این سند تأیید میکند که پرداخت شما با موفقیت پردازش شده است. عدم وجود VGN به معنای عدم پردازش پرداخت معتبر است. مجوز سفر الکترونیکی (ETA) یک سند جداگانه است که اجازه سفر به پاکستان و درخواست ویزا در هنگام ورود به بندر ورودی را میدهد؛ این خود ویزا نیست.
آیا هزینه ویزای الکترونیکی پاکستان قابل استرداد است؟
خیر. هزینههای استاندارد پردازش طبق سیاست وزارت کشور غیرقابل استرداد هستند. با این حال، هزینههای تکراری یا اشتباه ناشی از خطاهای درگاه را میتوان با تماس با پشتیبانی NADRA با اسناد بانکی پشتیبان و ARN شما حل کرد.
چرا بانک بریتانیایی من پرداخت ویزای الکترونیکی پاکستان را مسدود کرد؟
بانکهای بریتانیایی از فیلترهای خودکار کلاهبرداری استفاده میکنند که پرداختها به کدهای دستهبندی بازرگانان پاکستانی را به عنوان کلاهبرداری احتمالی علامتگذاری میکنند. قبل از درخواست، با بخش کلاهبرداری بانک خود تماس بگیرید، NADRA را به عنوان گیرنده مجاز نام ببرید، درخواست یک استثنای موقت بینالمللی کنید و ظرف 30 دقیقه دوباره امتحان کنید.
چقدر باید قبل از تماس با پشتیبانی در مورد پرداخت در انتظار، صبر کنم؟
حداقل 30 دقیقه پس از اتمام زمان، صبر کنید، سپس وضعیت درخواست خود را در پورتال بررسی کنید. اگر “در انتظار پرداخت” بیش از 2 ساعت ادامه داشت، با پشتیبانی NADRA تماس بگیرید. برای هزینههای تکراری، 3 تا 7 روز کاری برای بازگشت پیشمجوز صبر کنید قبل از ارجاع.
