Laatst bijgewerkt: 14 september 2026. Dit is een onafhankelijke informatieve gids voor Britse reizigers. Voor officiële informatie verwijzen wij u altijd naar visa.nadra.gov.pk.
Om betalingsproblemen voor het Pakistan eVisa op te lossen, controleert u eerst of uw Britse bank de grensoverschrijdende transactie heeft geblokkeerd en belt u hun fraudeteam om deze te autoriseren. Als er dubbel is afgeschreven, wacht dan 3 tot 7 werkdagen op een automatische terugboeking en neem vervolgens contact op met de NADRA-ondersteuning met uw transactiereferentienummer. Standaardkosten worden niet terugbetaald volgens het beleid van het Ministerie van Binnenlandse Zaken, maar dubbele kosten kunnen worden betwist via het NADRA-contactformulier.
Waarom uw Pakistan eVisa-betaling mogelijk is mislukt
Betalingen voor het Pakistan eVisa mislukken vaak omdat Britse banken grensoverschrijdende transacties blokkeren of omdat de 3D Secure-authenticatie verloopt. Om een mislukte Pakistan eVisa-betaling op te lossen, belt u het fraudeteam van uw Britse bank (HSBC: 03457 404 404, Barclays: 0345 734 5345) en autoriseert u de NADRA-handelaarscode. Betaling is stap 3 van 4 op het visa.nadra.gov.pk-portaal (Formulier, Documenten, Betalen, VGN), zoals beschreven in onze stapsgewijze aanvraaghandleiding.
- Grensoverschrijdende blokkering: Britse banken blokkeren automatisch Pakistaanse merchant category codes (MCC). Bel uw fraudeteam om de NADRA-betaling te autoriseren.
- 3D Secure-fout: Houd uw bank-app open voor OTP- of biometrische goedkeuring. Als de authenticatie verloopt, wordt de transactie stilzwijgend afgebroken.
- Onvoldoende saldo of verlopen kaart: Controleer of uw kaart geldig is en voldoende saldo heeft, plus een toeslag van 2,75 tot 3,99% voor niet-Britse ponden.
- Onjuiste opmaak van de Britse postcode: Alfanumerieke postcodes zoals SW1A 1AA veroorzaken validatiefouten in de NADRA-gateway. Zorg ervoor dat uw factuuradres exact overeenkomt.
- Gateway-sessietime-out: Als de betalingspagina vastloopt, NIET vernieuwen of opnieuw indienen. Wacht 5 minuten en controleer de status van uw aanvraag.
- Kaart niet ingeschakeld voor internationale transacties: Sommige Britse debetkaarten zijn standaard alleen voor binnenlands gebruik. Bel uw bank om dit te bevestigen.
Veelvoorkomende foutmeldingen en wat ze betekenen
| Foutmelding | Wat het betekent en wat te doen |
|---|---|
| Transactie geweigerd | Bank heeft de transactie geweigerd. Bel het fraudeteam van uw Britse bank en autoriseer de betaling aan NADRA. |
| Authenticatie mislukt | 3D Secure OTP of biometrische goedkeuring is niet voltooid. Zorg ervoor dat uw bank-app open is voordat u de betaling start. |
| Sessie verlopen | Het betalingsvenster is verlopen. NIET onmiddellijk opnieuw indienen. Controleer eerst de aanvraagstatus. Als “Betaling in behandeling”, wacht 30 minuten. |
| Betalingsgatewayfout | Tijdelijk serverprobleem aan de NADRA-zijde. Wacht 15 tot 30 minuten en probeer het opnieuw. |
| Ongeldige kaartgegevens | Controleer of het kaartnummer, de vervaldatum, de CVV en het factuuradres exact overeenkomen met uw Britse bankgegevens. |
Waarom uw Britse bank de transactie mogelijk heeft geblokkeerd
Britse banken gebruiken geautomatiseerde fraudefilters die betalingen aan Pakistaanse merchant category codes markeren als potentiële fraude. Om een door een Britse bank geblokkeerde Pakistan eVisa-betaling op te lossen, belt u de fraudeafdeling van uw bank, bevestigt u dat u de transactie heeft geautoriseerd, noemt u “NADRA” als de begunstigde voor “Pakistan eVisa”, vraagt u een tijdelijke grensoverschrijdende uitzondering aan en probeert u het binnen 30 minuten opnieuw.
| Britse bank | Telefoonnummer fraudeafdeling |
|---|---|
| HSBC | 03457 404 404 |
| Barclays | 0345 734 5345 |
| Lloyds | 0800 056 2092 |
| NatWest | 0800 161 5157 |
| Monzo | In-app ondersteuning (24/7) |
| Starling | In-app ondersteuning of 0207 930 4450 |
Geaccepteerde betaalmethoden voor Pakistan eVisa
Het Pakistan eVisa-portaal accepteert Visa Credit, Visa Debit, MasterCard Credit en MasterCard Debit. American Express en de meeste prepaidkaarten worden niet geaccepteerd. MoFA (mofa.gov.pk) bevestigt zowel Visa als MasterCard. Controleer de kostenberekenaar voor de huidige Pakistan eVisa-kosten.
| Betaalmethode | Geaccepteerd? | Opmerkingen |
|---|---|---|
| Visa Creditcard | Ja | Hoogste betrouwbaarheid op het portaal |
| Visa Debetkaart | Ja | Britse Visa Debet geaccepteerd |
| MasterCard Credit | Ja | Bevestigd door MoFA (mofa.gov.pk) |
| MasterCard Debet | Ja | Britse Debet MasterCard geaccepteerd |
| American Express | Nee | Niet ondersteund door NADRA-gateway |
| Prepaidkaarten | Onbetrouwbaar | Sommige prepaidkaarten mislukken vanwege grensoverschrijdende beperkingen |
Wat uw Britse bank daadwerkelijk in rekening zal brengen
Britse banken brengen 2,75% tot 3,99% niet-Britse pond transactiekosten in rekening voor Pakistan eVisa-betalingen die in USD of PKR worden verwerkt. Monzo en Starling bieden bijna nul forex-opslagen. De kosten zijn bij benadering vanaf 2026 en kunnen worden gewijzigd.
| Britse bank | Niet-Britse pond kosten |
|---|---|
| Monzo | ~0% |
| Starling | 0% |
| HSBC | 2,75% |
| Barclays | 2,99% |
| Lloyds | 2,99% |
| NatWest | 2,75% |
Hoe een mislukte betaling stap voor stap op te lossen
Om een mislukte Pakistan eVisa-betaling op te lossen, controleert u of de aanvraag nog steeds de status “Betaling in behandeling” heeft op het portaal, schakelt u 3D Secure in op uw kaart, wist u de cache van uw browser en probeert u het opnieuw binnen het sessievenster.
Controleer de aanvraagstatus
Log opnieuw in op visa.nadra.gov.pk en controleer de aanvraagstatus.
Opnieuw proberen of wachten op VGN
Als “Betaling in behandeling”, ga dan verder met opnieuw proberen. Als “Betaling bevestigd” maar geen VGN ontvangen, wacht dan maximaal 24 uur (normale latentie).
Cache wissen en 3D Secure inschakelen
Wis de browsercache en cookies. Zorg ervoor dat 3D Secure is ingeschakeld op uw kaart.
Open de mobiele app van uw bank
Houd de mobiele app van uw bank open voor OTP- of biometrische goedkeuring tijdens het afrekenen.
Voltooi de betaling
Voltooi de betaling binnen het sessievenster. Gebruik een stabiele internetverbinding.
Beslissingsboom voor paginablocking: Wacht 5 minuten en controleer de status. Als “Betaling in behandeling”, wacht 30 minuten en probeer het opnieuw. Als “Betaling mislukt”, begin dan bij stap 1. Als “Betaling bevestigd”, wacht dan op VGN. Als er dubbel is afgeschreven, ga dan naar het gedeelte over dubbele afschrijvingen hieronder.
Controlelijst voor mislukte transacties voordat u het opnieuw probeert
- Kaart is Visa of MasterCard (Credit of Debet), geen Amex of prepaid
- 3D Secure is ingeschakeld; bank-app is open voor OTP
- Factuuradres komt overeen met uw Britse bankgegevens (alfanumerieke postcode, geen speciale tekens)
- Kaart is ingeschakeld voor internationale transacties
- Voldoende saldo om de kosten plus eventuele niet-Britse pond toeslag te dekken
- Browsercache gewist; stabiele internetverbinding
Wat te doen bij dubbele afschrijvingen op uw Pakistan eVisa
Om dubbele afschrijvingen voor het Pakistan eVisa op te lossen, wacht u 3 tot 7 werkdagen totdat de pre-autorisatie automatisch wordt teruggedraaid. Daarna haalt u uw 23-cijferige ARN op uit uw Britse bank-app (Monzo: Transacties, Tik op afschrijving, Details) en escaleert u dit naar de NADRA-ondersteuning.
Controleer uw bankafschrift
Zoek naar twee identieke of bijna identieke transacties naar NADRA en controleer vervolgens de status van uw aanvraag op het Pakistan eVisa-portaal.
Wacht als VGN is uitgegeven
Als een Visa Grant Notice (VGN) is uitgegeven, is de dubbele afschrijving waarschijnlijk een pre-autorisatie. Wacht 3 tot 7 werkdagen op automatische terugboeking.
Controleer opnieuw als er geen VGN is
Als er na 24 uur geen VGN is, is de betaling mogelijk niet volledig verwerkt. Wacht 30 minuten, controleer opnieuw en als het nog steeds in behandeling is, neem dan contact op met NADRA.
Escaleer met ARN
Als de afschrijving na 7 werkdagen aanhoudt, haalt u uw ARN op en dient u een ondersteuningsticket in via visa.nadra.gov.pk/contact/.
| Scenario | Actie | Tijdlijn |
|---|---|---|
| Twee afschrijvingen, VGN uitgegeven | Wacht op automatische terugboeking van pre-autorisatie | 3 tot 7 werkdagen |
| Twee afschrijvingen, geen VGN na 24 uur | Neem contact op met NADRA met ARN | Indienen via contactformulier |
| Afschrijving blijft na 7 dagen | Escaleer naar NADRA en neem eventueel contact op met uw Britse bank | 5 tot 10 werkdagen voor oplossing |
Hoe u uw transactiereferentienummer (ARN) uit Britse bank-apps kunt halen
De ARN is doorgaans een 23-cijferig nummer dat begint met het voorvoegsel van het kaartschema. U vindt het in uw Britse bank-app:
| Bank-app | Hoe de ARN te vinden |
|---|---|
| Monzo | Transacties, Tik op de NADRA-afschrijving, Referentie weergegeven in details |
| Revolut | Transacties, Tik op betaling, Details, zoek naar “Acquirer Reference Number” |
| HSBC Mobile | Account, Recente transacties, Tik op afschrijving, Referentieveld |
| Barclays | Accounts, Transactiegeschiedenis, Tik op invoer, Volledige details |
| Lloyds | Account, Afschriften, Tik op transactie, Referentienummer |
Hoe u een terugbetaling aanvraagt voor Pakistan eVisa
Terugbetalingen voor Pakistan eVisa zijn alleen mogelijk voor geverifieerde dubbele afschrijvingen. Standaard verwerkingskosten voor Pakistan eVisa worden niet terugbetaald volgens het beleid van het Ministerie van Binnenlandse Zaken (mofa.gov.pk), zelfs als uw aanvraag wordt afgewezen. Dien een ondersteuningsticket in met uw bankafschrift en ARN via het NADRA-contactformulier op visa.nadra.gov.pk/contact/.
| Scenario | Terugbetaalbaar? | Actie |
|---|---|---|
| Standaardkosten betaald, aanvraag verwerkt of afgewezen | Nee | Niet-terugbetaalbaar volgens het beleid van het Ministerie van Binnenlandse Zaken (mofa.gov.pk) |
| Dubbele of foutieve afschrijving (tweemaal betaald) | Ja | Dien een ondersteuningsticket in via visa.nadra.gov.pk/contact/ |
| Betaling afgeschreven maar aanvraag nog steeds “Betaling in behandeling” na 24 uur | Mogelijk | Neem contact op met NADRA-ondersteuning met bankafschrift |
Sjabloonbericht voor NADRA-ondersteuningsticket:
Onderwerp: Dubbele betaling – Pakistan eVisa-aanvraag [Uw paspoortnummer]
Geachte NADRA-ondersteuningsteam,
Ik meld een dubbele betaling voor mijn Pakistan eVisa-aanvraag. Mijn paspoortnummer is [NUMMER]. Mijn aanvraag-ID is [NUMMER]. Ik ben tweemaal afgeschreven op [DATUM] voor een totaal van [BEDRAG]. De twee transactiereferentienummers (ARN’s) van mijn Britse bank zijn: [ARN 1] en [ARN 2].
Mijn aanvraagstatus toont momenteel: [Betaling in behandeling / Betaling bevestigd / Betaling mislukt].
Ik heb mijn bankafschrift met beide afschrijvingen bijgevoegd. Gelieve dit te onderzoeken en een terugbetaling te verwerken voor de foutieve dubbele afschrijving.
Start GEEN chargeback bij uw Britse bank, tenzij u er zeker van bent dat het een foutieve dubbele afschrijving betreft. Chargebacks tegen legitieme NADRA-kosten kunnen ertoe leiden dat uw paspoort wordt gemarkeerd en de regering van Pakistan behoudt zich het recht voor om toekomstige visumaanvragen zonder opgaaf van reden te weigeren (volgens mofa.gov.pk).
Controlelijst voor bewijsmateriaal: Bankafschrift, beide ARN’s, portaalscreenshot met aanvraagstatus, datum en tijd van beide transacties, paspoortnummer en aanvraag-ID.
Hoe lang duurt het voordat een terugbetaling van Pakistan eVisa op mijn kaart verschijnt?
- Geld dat na betaling van de rekening wordt afgeschreven: Kan 1 tot 24 uur duren om te verschijnen (normale latentie voor Britse kaartverwerking).
- Automatische terugboeking van pre-autorisatie: 3 tot 7 werkdagen (automatisch, geen actie nodig).
- Bevestigde terugbetaling via NADRA-ondersteuning: 5 tot 10 werkdagen nadat NADRA de dubbele afschrijving heeft bevestigd. Voor een breder overzicht van de tijdlijnen, zie onze gids voor verwerkingstijden van Pakistan eVisa.
- Als de terugbetaling na 15 werkdagen niet is ontvangen: Escaleer opnieuw naar NADRA-ondersteuning met de oorspronkelijke ticketreferentie en neem contact op met uw Britse bank.
Contact opnemen met NADRA-ondersteuning voor betalingsproblemen
Neem contact op met de NADRA-betalingsondersteuning via telefoon of via het contactformulier. NADRA is de technische ondersteuningsprovider voor het Pakistan eVisa-systeem (bevestigd door MoFA: mofa.gov.pk). De reactietijd wordt vermeld als “zo snel mogelijk”. Het Pakistan eVisa-systeem is momenteel versie 2.1, met copyright in handen van het Ministerie van Binnenlandse Zaken. Voor de officiële aanvraaghandleiding, zie visa.nadra.gov.pk/downloads/application_guide.pdf.
- Telefoon (Toerist/Bezoek/Familie/Diplomaat): +92 (51)-9207290
- Telefoon (Zakelijk/Werk/NGO): +92 (51)-9207494
- Telefoon (Journalist/Studie/Cultuur): +92 (51)-9208310
- Fax: +92 (51)-9202624
- Online contactformulier: https://visa.nadra.gov.pk/contact/ (vereist CAPTCHA-verificatie)
- Fysiek kantoor: R-Block, Pak Secretariat, Islamabad, Capital Territory, Pakistan
In bepaalde gevallen kan een persoonlijk interview vereist zijn, maar een mislukte betaling is GEEN aanleiding voor een interview.
Veelgestelde vragen
Waarom werd mijn Pakistan eVisa-betaling geweigerd?
Uw betaling werd waarschijnlijk geweigerd omdat uw Britse bank de grensoverschrijdende transactie naar een Pakistaanse merchant category code automatisch blokkeerde. Andere oorzaken zijn het niet voltooien van 3D Secure-authenticatie, onvoldoende saldo of het gebruik van een niet-ondersteunde kaart zoals American Express. Bel het fraudeteam van uw bank om de NADRA-betaling te autoriseren en probeer het opnieuw.
Kan ik een terugbetaling krijgen als mijn Pakistan eVisa-aanvraag wordt afgewezen?
Nee. Standaard verwerkingskosten voor Pakistan eVisa worden strikt niet terugbetaald volgens het beleid van het Ministerie van Binnenlandse Zaken (mofa.gov.pk), ongeacht of uw aanvraag wordt goedgekeurd of afgewezen. U moet opnieuw aanvragen met een gecorrigeerde aanvraag en nieuwe kosten betalen. Alleen geverifieerde dubbele afschrijvingen kunnen worden verrekend.
Hoe lang duurt het voordat een terugbetaling van Pakistan eVisa op mijn kaart verschijnt?
Voor geverifieerde dubbele afschrijvingen die door NADRA-ondersteuning zijn bevestigd, verschijnen terugbetalingen doorgaans binnen 5 tot 10 werkdagen op Britse kaarten. Pre-autorisaties worden automatisch teruggedraaid binnen 3 tot 7 werkdagen. Als er na 15 werkdagen geen terugbetaling verschijnt, escaleer dan naar NADRA.
Wat moet ik doen als ik tweemaal ben afgeschreven voor mijn Pakistan eVisa?
Wacht 3 tot 7 werkdagen op een automatische terugboeking van de pre-autorisatie. Als de tweede afschrijving aanhoudt, haalt u uw Acquirer Reference Number (ARN) op uit uw Britse bank-app en dient u een ondersteuningsticket in via het NADRA-contactformulier op visa.nadra.gov.pk/contact/. Voeg uw bankafschrift toe.
Accepteert Pakistan eVisa Britse debetkaarten?
Ja. Het Pakistan eVisa-portaal accepteert Visa Debet en Debet MasterCard van Britse banken. Visa Credit en MasterCard Credit worden ook geaccepteerd. American Express wordt niet ondersteund en de meeste prepaidkaarten zijn onbetrouwbaar vanwege grensoverschrijdende beperkingen.
Hoe neem ik contact op met NADRA als mijn betaling vastzit?
Bel de NADRA-ondersteuning op +92 (51)-9207290 voor toeristen- of bezoekvisa, of +92 (51)-9207494 voor zakelijke en werkvisa. U kunt ook een vraag indienen via het contactformulier op visa.nadra.gov.pk/contact/, waarvoor CAPTCHA-verificatie vereist is.
Wat is een Visa Grant Notice (VGN) en hoe verhoudt dit zich tot mijn betaling?
Een Visa Grant Notice (VGN) is een digitaal gegenereerd reisdocument dat wordt uitgegeven na goedkeuring van het visum. Het bevestigt dat uw betaling succesvol is verwerkt. Geen VGN betekent dat er geen geldige betaling is verwerkt. Een Electronic Travel Authorization (ETA) is een afzonderlijk document dat reizen naar Pakistan en het aanvragen van een visum bij aankomst in de toegangshaven toestaat; het is NIET het visum zelf.
Is de Pakistan eVisa-vergoeding terugbetaalbaar?
Nee. Standaard verwerkingskosten worden niet terugbetaald volgens het beleid van het Ministerie van Binnenlandse Zaken. Dubbele of foutieve afschrijvingen veroorzaakt door gatewayfouten kunnen echter worden opgelost door contact op te nemen met de NADRA-ondersteuning met ondersteunende bankdocumentatie en uw ARN.
Waarom heeft mijn Britse bank de Pakistan eVisa-betaling geblokkeerd?
Britse banken gebruiken geautomatiseerde fraudefilters die betalingen aan Pakistaanse merchant category codes markeren als potentiële fraude. Bel de fraudeafdeling van uw bank voordat u een aanvraag indient, noem NADRA als de geautoriseerde begunstigde, vraag een tijdelijke grensoverschrijdende uitzondering aan en probeer het binnen 30 minuten opnieuw.
Hoe lang moet ik wachten voordat ik contact opneem met de ondersteuning over een betaling in behandeling?
Wacht minstens 30 minuten na een time-out en controleer vervolgens de status van uw aanvraag op het portaal. Als “Betaling in behandeling” langer dan 2 uur aanhoudt, neem dan contact op met de NADRA-ondersteuning. Voor dubbele afschrijvingen wacht u 3 tot 7 werkdagen op de terugboeking van de pre-autorisatie voordat u escaleert.
